Aviso de privacidade

Este aviso explica como a JMS Soluções em Energia trata os dados pessoais de quem visita o site www.jmsenergia.com.br, usa o simulador de economia ou pede uma proposta. Ele segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a Lei 13.709/2018.

1. Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é JMS Energia LTDA ME, inscrita no CNPJ sob o nº 55.891.209/0001-84, com sede em QND 14 Lote 19/20, Edifício Pedro Navarro, Taguatinga, Brasília/DF, CEP 72120-020.

Para assuntos de privacidade, incluindo o exercício dos seus direitos, escreva para comercial@jmsenergia.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa. No formulário de proposta pedimos nome completo, telefone de WhatsApp, e-mail e CEP. Também guardamos o valor médio da sua conta de luz e o perfil escolhido, residencial ou comercial, porque são eles que definem o dimensionamento apresentado.

Dados derivados do CEP. Consultamos um serviço público de busca de endereços para descobrir a cidade e o estado. Usamos essa informação para estimar a geração com a irradiação solar da sua região. Não guardamos rua, número nem complemento.

Dados técnicos. Ao registrar um pedido, guardamos a data, a hora e a identificação do navegador usado, para segurança e para conseguirmos investigar problemas.

Conversas. Se você falar conosco pelo WhatsApp ou por e-mail, o conteúdo dessa conversa fica registrado no respectivo aplicativo.

Não pedimos e não queremos receber documentos de identidade, dados bancários, dados de cartão nem qualquer dado sensível pelo site.

3. Por que usamos e com qual base legal

• Elaborar e enviar a proposta que você pediu. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular.
• Entrar em contato para esclarecer dados do projeto. Mesma base legal acima.
• Cumprir obrigações legais e fiscais quando houver contratação. Base legal: cumprimento de obrigação legal.
• Melhorar o site e entender como as pessoas navegam. Base legal: legítimo interesse, sempre com dados agregados. Ver a política de cookies.

Não vendemos dados pessoais e não usamos seus dados para tomar decisões automatizadas que afetem você.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento, e somente na medida necessária:

• Serviço de hospedagem e entrega do site.
• Serviço de banco de dados, onde ficam registrados os pedidos de proposta.
• Serviço de envio de e-mail, para avisar nossa equipe sobre um novo pedido.
• Aplicativo de mensagens, quando o contato acontece por WhatsApp.
• Ferramenta de medição de audiência, quando estiver ativa no site.

Também podemos compartilhar dados com autoridades, quando houver ordem legal, e com nossos advogados ou contadores, para exercer direitos.

5. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nos termos da LGPD, com fornecedores que oferecem garantias contratuais de proteção equivalentes.

6. Por quanto tempo guardamos

• Pedido de proposta não convertido: até 24 meses após o último contato, para retomarmos a conversa se você voltar.
• Cliente contratado: pelo prazo da relação e por mais 5 anos depois do encerramento, prazo ligado à responsabilidade sobre o serviço prestado.
• Documentos fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária.

Encerrados os prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de:

• confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• pedir a portabilidade a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento a qualquer momento;
• opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para comercial@jmsenergia.com.br. Podemos pedir informações adicionais para confirmar que é você mesmo, e respondemos em até 15 dias.

Se o pedido for a eliminação de um dado necessário para uma proposta em andamento, essa proposta será encerrada, porque não temos como elaborá-la sem os dados.

8. Segurança

O site trafega em conexão criptografada. Os pedidos de proposta ficam num banco de dados com acesso restrito, sem leitura pública, e o acesso interno é limitado a quem precisa atender você. Ainda assim, nenhum sistema é completamente imune. Se acontecer um incidente que possa trazer risco relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

9. Crianças e adolescentes

O site não se destina a menores de 18 anos e não coletamos dados dessa faixa etária de forma intencional. Se identificarmos um cadastro assim, apagaremos.

10. Mudanças neste aviso

Podemos atualizar este documento quando mudarmos o site ou nossos processos. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão avisadas no próprio site.

11. Fale conosco

Dúvidas sobre privacidade: comercial@jmsenergia.com.br. Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.